Politique de confidentialité

JKB Services Comptabilité Inc., faisant affaire sous le nom Bookkeeping Montreal, protège les renseignements personnels qu’elle recueille conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modifiée par la Loi 25) et aux lois fédérales applicables.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à info@bookkeepingmontreal.com, par téléphone au +1 438-549-4975 ou par la poste au 2020, route Transcanadienne, bureau 107, Dorval (Québec) H9R 0A5.

Ce que nous recueillons et pourquoi

• Formulaires de soumission et de consultation — nom, courriel, téléphone, renseignements sur l’entreprise et les informations que vous choisissez de partager, utilisés uniquement pour répondre à votre demande et préparer une soumission.
• Assistant de clavardage — les messages que vous écrivez, utilisés pour répondre à votre question. Merci de ne pas y inscrire de renseignements sensibles (NAS, numéros de compte).
• Données techniques — journaux de serveur usuels (adresse IP, navigateur, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site utilise seulement les technologies nécessaires à son fonctionnement (par exemple, mémoriser votre choix de consentement et garder la conversation de clavardage ouverte pendant votre visite). Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est utilisé sans votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser; un refus n’a aucun effet sur votre accès au site. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien Paramètres des témoins au bas de chaque page.

Fournisseurs et communication à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis : hébergement du site et traitement des formulaires (Netlify), modèle d’IA de l’assistant de clavardage (Anthropic, par l’intermédiaire de Netlify), polices web (Google Fonts) et envoi de courriels. Nous faisons appel à ces fournisseurs uniquement pour les fins décrites ci-dessus, après avoir évalué que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate.

Conservation

Les demandes reçues par formulaire sont conservées le temps nécessaire pour vous répondre et, si vous devenez client, pendant la durée exigée par la loi et nos obligations professionnelles. Les conversations de clavardage ne sont plus conservées dans votre navigateur une fois l’onglet fermé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, retirer votre consentement, demander la cessation de leur diffusion ou leur suppression. Écrivez à info@bookkeepingmontreal.com; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi.